Polityka Prywatności

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej oraz gości restauracji i strefy lounge Ahura Grill & Mezze / Ahura Lounge, prowadzonych przez HERDEM SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami polskiego prawa.

Korzystanie ze strony internetowej lub dokonanie rezerwacji oznacza zapoznanie się z niniejszą polityką i jej akceptację.

§ 2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Nazwa: HERDEM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
• Adres: Aleje Jerozolimskie 200/17.16, 00-024 Warszawa
• Kontakt: ahuralounge@gmail.com
• Telefon: +48 507 284 920

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz kontaktować się z nami pisemnie na powyższy adres lub drogą elektroniczną.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

3.1 Rezerwacje stolików i obsługa gości

Dane zbierane przy rezerwacji (imię, numer telefonu, adres e-mail, liczba osób, data) przetwarzamy w celu realizacji rezerwacji oraz zapewnienia odpowiedniej obsługi. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy / podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy).

3.2 Kontakt i zapytania

Dane podane w formularzach kontaktowych, wiadomościach WhatsApp lub e-mailach przetwarzamy wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

3.3 Marketing i komunikacja

Jeśli wyraziłeś/aś zgodę, możemy przesyłać Ci informacje o promocjach, wydarzeniach i nowościach. Możesz cofnąć zgodę w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

3.4 Analiza statystyczna i poprawa usług

Korzystamy z anonimowych danych statystycznych dotyczących ruchu na stronie internetowej w celu poprawy jakości usług. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

3.5 Wypełnienie obowiązków prawnych

W niektórych przypadkach przetwarzamy dane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych, rachunkowych). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

§ 4. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT i hostingu (wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług).
• Dostawcy systemów rezerwacyjnych obsługujących nasze platformy rezerwacji.
• Podmioty świadczące usługi marketingowe i analityczne (w tym Google Analytics, Meta — jeśli korzystasz z naszej strony).
• Organy publiczne, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

§ 5. Prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych i ich kopię.
• Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"), jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać wstrzymania przetwarzania w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie administratora.
• Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją cofnąć w każdej chwili.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: ahuralounge@gmail.com lub pisemnie: Aleje Jerozolimskie 200/17.16, 00-024 Warszawa.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§ 6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania:

• Dane rezerwacyjne: do 12 miesięcy od daty rezerwacji, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania.
• Dane marketingowe: do czasu cofnięcia zgody lub złożenia skutecznego sprzeciwu.
• Dane kontaktowe: do czasu zakończenia korespondencji i ewentualnych roszczeń (maks. 3 lata).
• Dane do celów podatkowych i rachunkowych: przez okres wynikający z przepisów prawa (zazwyczaj 5 lat).

§ 7. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookies (ciasteczek) oraz podobnych technologii śledzących.

Rodzaje plików cookies

• Niezbędne (sesyjne): konieczne do prawidłowego działania strony. Nie wymagają zgody.
• Analityczne: pozwalają analizować ruch na stronie (np. Google Analytics). Wymagają zgody.
• Marketingowe: służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam (np. Meta Pixel). Wymagają zgody.

Możesz zarządzać plikami cookies poprzez banner zgody widoczny przy pierwszym wejściu na stronę lub w ustawieniach swojej przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§ 8. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych (np. Google, Meta) Twoje dane mogą być przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Odbywa się to wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO (np. standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską).

§ 9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem.

§ 10. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy poprzez aktualizację daty na górze dokumentu. Zachęcamy do regularnego przeglądania treści Polityki.